特別なお客さまに
「格別」を提案する

特別とか格別とか、どういうことをするの？

一般的には、企業の大口顧客や特定の取引先に対して、専門的な提案や営業をする部署のことです。ヤマサちくわの場合は、お得意様のご自宅やオフィスを回って、専属のコンシェルジュのように対応する販売サービスとして取り組んでいます。
ヤマサちくわといえば練り物ですが、特販部では他にも、お菓子、ギフト、家具、オフィス什器など、多岐に渡る商材を取り扱っています。

ヤマサちくわにそんな業務があるなんて、知らなかった！

特販をはじめたのは2020年で、ヤマサちくわの歴史の中ではまだまだ日が浅いんです。成り立ちとしては、豊橋の老舗百貨店が閉店となった際に、百貨店の外商部の方々を招き入れ、その業務をベースに始めました。
ヤマサちくわは、もともと店舗販売がメインですが、積極的に営業活動を行うことのきっかけともなりました。基本的に地元・豊橋の方と企業が対象で、百貨店外商時代＋ヤマサちくわのお得意様を訪問しています。

お得意様回りってなると、さすがに新人には無理じゃない？

そのための商材知識はもちろん、特別な気遣いや配慮が必要なので、それなりの経験を経る必要があると思います。2027年に200年を迎えますが「老舗のヤマサちくわだから買う」というのは、実は決め手に欠けていて、商品力＋「この人から買う」というのが実情です。
また最近では、ホテルや飲食店に練り製品やすり身を提供する業務用取り引きにも取り組んでいます。以前は地元のうどん屋さんなどが中心でしたが、今は市内をはじめ名古屋や東京のホテルとの取り引きも増えています。